سحبت شركة «مايكروسوفت» التحديث الأمني «MS14-045» الذي أطلقته يوم 12 أغسطس الجاري ؛ نظراً لأنه تسبب لدى كثير من المستخدمين في تعطل الحواسب وظهور مشاكل عند إقلاع الأجهزة.

وأضافت الشركة الأميركية أن هذه المشاكل تظهر بصفة خاصة مع الإصدار «64 بت» من نظام «ويندوز 7» و«ويندوز 8.1»، ووفقًا لما ذكره المستخدمون في منتدى «دعم مايكروسوفت»، فإن هذا الخطأ يحدث بعد تثبيت التحديث من خلال ظهور شاشة خطأ باللون الأزرق وكود الخطأ «0x50».

وإذا كان المستخدم يعتمد على وظيفة التحديث التلقائي لنظام مايكروسوفت ويندوز، فيمكنه عن طريق خدمة تاريخ التحديث معرفة ما إذا كان قد تم تثبيت تحديث الأمان التالف على جهازه أم لا. وعند الرغبة في حذف هذا التحديث، فيتعين على المستخدم إزالة أربعة مكونات للتحديث بأسماء «KB2982791» و«KB2970228» و«KB2975719» و«KB2975331» يدويًّا عن طريق لوحة التحكم وبند القائمة «البرامج والوظائف».

وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدم إزالة التحديث عن طريق وظيفة استعادة نظام التشغيل، وهنا ينصح المستخدمون في منتدى دعم مايكروسوفت بإرجاع نظام التشغيل إلى الوضع الذي كان عليه قبل تثبيت التحديث.