في لحظات معدودة، يحصل ملايين البشر حول العالم على ما يريدونه من معلومات باستخدام أدوات الذكاء الصناعي، دون التفكير في الظروف التي يعيشها آلاف «الجنود المجهولين» العاملين في مجال تدريب أدوات الذكاء الصناعي التوليدي، والتي يصفها البعض بـ«العبودية الحديثة».

فعلى الرغم من أن هؤلاء «الجنود المجهولين» يشكّلون العمود الفقري لبرمجيات مثل «تشات جي بي تي» والسيارات ذاتية القيادة، إلا أن حقوقهم ما زالت غائبة عن معظم الأطر القانونية حول العالم، وفق وكالة «فرانس برس».

ففي الظل، وبعيدًا عن وهج الابتكارات التكنولوجية، يعمل آلاف الأشخاص من كينيا إلى كولومبيا في ظروف توصف بـ"العبودية الحديثة" لتدريب أدوات الذكاء الصناعي التوليدي، من خلال تصنيف الصور وكتابة الشروح، أحيانًا لمحتوى صادم أو مؤلم، مقابل أجور زهيدة ودون حماية قانونية أو دعم نفسي.

تشريح الجثث
يشرح الكيني العامل في تدريب أدوات الذكاء الصناعي التوليدي على التعامل مع تشريح الجثث في مسارح الجريمة إيفانتوس كانيوغي: «هذه المهمة تستلزم تمضية اليوم كله في النظر إلى الجثث، وتقريب صور الجروح، وقصها لمساعدة الذكاء الصناعي في التعرّف على طبيعتها، من دون أي دعم نفسي في المقابل».

مدونة سلوك
ولا يتقاضى الشاب الكيني، والذي يشغل منصب نائب رئيس جمعية «داتا ليبلرز أسوسيشن» في نيروبي والتي تضم 800 عضو، سوى بضعة دولارات لقاء تصنيف الصور ووسمها بهدف تدريب الخوارزميات منذ العام 2018.

ويُتوقَع أن تعلن الجمعية قريبا مدونة سلوك لمنصات شرح البيانات بهدف تحسين ظروف العمل، في ظل غياب أيّ تشريعات تُنظّم هذا القطاع في كينيا، بحسب «فرانس برس».

أشباح في الظل
أما في كولومبيا، فتقول الفنزويلية أوسكارينا فوينتس: «نحن كالأشباح، لا أحد يعلم بوجودنا، رغم مساهمتنا في التقدم التكنولوجي للمجتمع».

وتعمل فوينتس البالغة 35 عاما لدى خمس منصات لشرح البيانات، وتتقاضى ما بين 5 و25 سنتا لكل مهمة.

وشهد هذا العمل الذي يجري وراء الكواليس نموا كبيرا جدا مع صعود الذكاء الصناعي التوليدي، وبفضله تتعلم السيارات الذاتية القيادة مثلا التعرّف على المشاة أو الأشجار، وبرمجيات الدردشة التفاعلية مثل «تشات جي بي تي» التحدث بشكل طبيعي، وأنظمة الإشراف كيفية حذف المحتوى العنيف أو الإباحي.

سوق شرح البيانات
قُدّرت قيمة سوق شرح البيانات في العالم بـ 3.77 مليارات دولار في العام 2024، ويُتوقع أن تصل إلى 17.1 مليار دولار بحلول العام 2030، وفق شركة «غراند فيو ريسيرتش».

يقول أستاذ علم الاجتماع في معهد البوليتكنيك في باريس أنطونيو كاسيلي الذي أجرى أبحاثا في أكثر من 30 دولة عمّا يُسمّيه «العمل بالنقرات»: «ما دام الذكاء الصناعي التوليدي قائما على التعلّم الآلي، فهو يستلزم تحققا بشريا دائما، وهنا تبرز الحاجة إلى العنصر البشري لمعالجة البيانات التي تُغذّي نماذج الذكاء الصناعي، وكذلك لتقييم مدى صحة الإجابات التي يعطيها.

- الذكاء الصناعي أداة قادة اليمين المتطرف للهجوم على المهاجرين
- عشرات آلاف كاميرات التعرف على الوجه بالذكاء الصناعي في هونغ كونغ
- عشرات ملايين الدولارات تُنفق على إعلانات «سياسية» عبر «ميتا».. ما القصة؟

ويعاني بعض العاملين في هذا المجال "يُعانون مشاكل في الرؤية وآلاما في الظهر وقلقا واكتئابا نتيجة العمل لمدة تصل إلى 20 ساعة يوميا أو ستة أيام في الأسبوع مقابل أجر زهيد، وأحيانا من دون أجر على الإطلاق.

شركات تحصد المليارات
وفي المقابل تحصد الشركات العاملة في مجال الذكاء الصناعي على مليارات الدولارات، ومنها شركة «سكايل إيه آي» الأميركية التي استثمرت فيها «ميتا» أخيرا أكثر من 14 مليار دولار، ومن بين زبائنها شركتي «أوبن إيه آي» و«ميكروسوفت»، إضافة إلى وزارة الدفاع الأميركية.