حذرت دراسة حديثة من أن الاستخدام المفرط لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الصناعي، مثل «شات جي بي تي»، له تأثير سلبي كبير على الصحة النفسية لبعض المستخدمين، مع تزايد تقارير بشأن سلوك متطرف مستوحى من الاستخدام المكثف لهذه التطبيقات. 

ورصدت الدراسة البحثية، التي أجراها فريق متعدد التخصصات من الباحثين من مؤسسات مثل كلية كينجز لندن وجامعة دورهام وجامعة مدينة نيويورك، ما وصفته بـ«أنماط مثيرة للقلق، حيث تعمل روبوتات الدردشة العاملة بالذكاء الصناعي على تعزيز أوهام المستخدمين»، مما يسهم في زيادة حالات تُعرف بـ«ذهان الذكاء الصناعي». وهذه الحالة ليس معترفا بها من الناحية الطبية، لكن يجرى الحديث عنها بشكل متزايد في وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.

«ذهان الذكاء الصناعي»
فحصت الدراسة، كما نقلت جريدة «إندبندنت» البريطانية، أكثر من درزينة من الحالات الموثقة في التقارير الإخبارية والمنتديات الإلكترونية التي تكشف نمطا مثيرا للقلق، حيث تدعم روبوتات الذكاء الصناعي التفكير الواهم لدى المستخدمين.

- أدوات الذكاء الصناعي في العيادات الطبية.. تحرير الأطباء لتعزيز الرعاية الإنسانية
- برنامج دردشة قائم على الذكاء الصناعي ينافس في مجال الصحة النفسية

وأشارت النتائج إلى أن «الأوهام العظيمة والإشارية والاضطهادية، وحتى الرومانسية، يمكن أن تترسخ بشكل متزايد من خلال المحادثات المستمرة مع خدمات الذكاء الصناعي».

وقال الباحثون في ورقتهم: «خلال فترة البحث، ارتسمت صورة أكثر تعقيدا وإثارة للقلق»، مؤكدين أنه «دون وجود ضوابط كافية للحماية، فإن روبوتات الدردشة العاملة بالذكاء الصناعي ربما تعزز المحتوي الواهم، وتقوض الإحساس بالحقيقة، وتؤدي إلى تدهور الأعراض الذهانية». 

كما لاحظ الفريق أنه حتى في أثناء إجراء بحثهم ارتفع عدد الحالات غير الرسمية بشكل مثير للقلق. وكتب: «بدأت تظهر تقارير عن أفراد ليس لديهم تاريخ سابق للذهان يعانون نوبات أولى بعد تفاعل مكثف مع برامج الذكاء الصناعي المُولدة». 

وأضاف: «تثير تلك التقارير تساؤلات جدية بشأن المسؤوليات المعرفية لتلك التكنولوجيا المتطورة، وتأثيرها على الشخصيات الهشة بالفعل التي تعاني توترات وأزمات نفسية». 

مشاكل نفسية مستحدثة
قد تحدثت مجلة « Futurism» التقنية المتخصصة، في تقرير بداية العام الجاري، عن مخاوف متنامية بأن عددا أكبر من المستخدمين حول العالم أصبحوا «أكثر هوسا» بروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الصناعي، مما يخلق موجة من المشاكل النفسية.

وسبق أن كشفت تقارير إعلامية إعلامية واقعة رجل تسلق جدران قلعة وندسور، في العام 2021، حاملا قوسا ونشابا، وأخبر الشرطة أنه «يحاول قتل الملكة»، وذلك بعد أن أمضى أسابيع من التفاعل الكثيف مع روبوت دردشة ساعده في التخطيط.

وتضمنت قضية أخرى محاسب في مانهاتن الأميركية قضى 16 ساعة كاملة يتحدث مع «شات جي بي تي»، الذي نصحه بزيادة الجرعة الدوائية الموصوفة له من علاج «كيتامين»، وأن ذلك سيمكنه من الطيران من شرفة منزله الواقعة في الطابق الـ19 من البناية. 

وأقدم رجل آخر في بلجيكا على الانتحار بسبب قلقه بشأن أزمة المناخ، بعد أن اقترح عليه روبوت محادثة، يُدعى «إليزا»، الانضمام إليها حتى «يتمكنا من العيش كشخص واحد في الجنة».

ومع تنامي الأدلة، يعكف الباحثون اليوم على فهم العلاقة بين تلك الحوادث، وما إذا يسبب الاستخدام المفرط لروبوتات الدردشة هذا الانهيار النفسي أم أن المستخدمين هم من يعانون أعراضا ذهانية من البداية؟!