كشفت دراسة جديدة عن خلل كبير في فعالية نظام «ملاحظات المجتمع» (Community Notes) على منصة «إكس»، يُثير تساؤلات جدية حول مدى قدرة هذه الأداة على مكافحة التضليل والمعلومات المضللة على الإنترنت.

ووفقاً للتقرير الصادر الأربعاء عن «معهد الديمقراطية الرقمية للأميركيتين» (DDIA)، فإن أكثر من 90% من الملاحظات التوضيحية التي يقدّمها المستخدمون لا تُنشر أبداً، ما يعني أن القليل جداً من الجهود المبذولة من قبل المجتمع تصل فعلاً إلى الجمهور، وفقا لوكالة «فرانس برس».

هذا النظام الذي يُروَّج له منذ سنوات على أنه أداة شفافة وسريعة لإضافة سياق أو تصحيح معلومات مغلوطة، يعمل عبر تمكين المستخدمين من كتابة ملاحظات على منشورات، ليُقرر لاحقاً مستخدمون آخرون، عبر التصويت، مدى فائدتها. تُنشر فقط الملاحظات التي تحظى بتوافق كافٍ.

- حظر أكثر من ألفي حساب في الهند.. و«إكس» تعرب عن قلقها
- قواعد المنافسة الأوروبية الأكثر صرامة لا تنطبق راهنا على «إكس»
- إيلون ماسك يروج للنموذج الأول لأداة الذكاء الصناعي «غروك»

لكن الدراسة التي استندت إلى تحليل بيانات 1.76 مليون تقييم نُشرت بين يناير 2021 ومارس 2025، وجدت أن الآلية تفتقر إلى الكفاءة والتفاعل المطلوبين. ففي العام 2023 نُشرت فقط 9.5% من التقييمات المكتوبة بالإنجليزية، لتنخفض النسبة إلى 4.9% في أوائل العام 2025. وفي المقابل، أظهرت الملاحظات المكتوبة بالإسبانية اتجاهاً معاكساً بزيادة معدلات النشر.

وتعزو الدراسة هذا القصور إلى نقص التفاعل مع التقييمات المقدمة، وعدم الوصول إلى إجماع كافٍ لنشرها، بالإضافة إلى أن بعضها لا يدخل في عملية التصويت أصلاً. وأشارت إلى أن تزايد عدد التقييمات بحد ذاته أصبح عائقاً، إذ تُهمل كثير منها أو لا تُقيّم على الإطلاق.

مكافحة المعلومات المضللة
هذه النتائج تأتي في وقتٍ تتراجع فيه العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى عن تمويل فرق مراقبة المحتوى والتحقق من الأخبار. «ميتا» (فيسبوك وإنستغرام) أنهت مؤخرًا برنامج التحقق الخاص بها في الولايات المتحدة، وبدأت مثل «تيك توك» دراسة إمكانية تبني آلية مشابهة لـ«ملاحظات المجتمع» من «إكس»، في وقت تُتهم فيه هذه الشركات بالتراخي في مكافحة المعلومات المضللة.

أما في أوروبا، فقد يضطر الاتحاد الأوروبي إلى تشديد التزام المنصات الرقمية بالقواعد المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية (DSA)، الذي يهدف إلى الحد من المحتوى الضار والتضليل على الإنترنت.

في ظل هذه التطورات، تبدو فعالية أدوات مثل «ملاحظات المجتمع» موضع شك متزايد، خاصة مع غياب الشفافية الكاملة وسوء التفاعل المجتمعي، في وقت أصبحت فيه مكافحة المعلومات المضللة أكثر إلحاحاً من أي وقت مضى.