يشهد قطاع التكنولوجيا والأسواق المالية تحوّلا متسارعا مع بروز وكلاء الذكاء الصناعي، وهي أنظمة قادرة على تنفيذ مهمات بصورة مستقلة، ومن دون تدخل بشري مباشر، ما يدفع المستثمرين إلى محاولة استشراف الرابحين والخاسرين في اقتصاد يتجه بشكل أكبر نحو الأتمتة.

ويختصر شاي بولور، من مجموعة «فوتوروم» للاستشارات، المشهد بالقول: «نحن عند نقطة تحوّل»، في إشارة إلى المنعطف الذي أحدثه إطلاق نماذج جديدة من الذكاء الصناعي من قِبل شركتي «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك» مطلع فبراير، وفق وكالة «فرانس برس».

وبات الحديث يتجاوز برنامج «شات جي بي تي»، الذي كان يكتفي بالإجابة عن سؤال محدد، ليحلّ محله جيل من الوكلاء الرقميين القادرين، على سبيل المثال، على كتابة آلاف الأسطر من الشيفرة البرمجية بصورة ذاتية، واختبارها بشكل متواصل، لتقديم تطبيق جاهز للاستخدام.

ويقول بولور: «ندخل عالما يعمل فيه ملايين وكلاء الذكاء الصناعي بشكل متواصل»، موضحا أن باستطاعة الوكلاء هؤلاء أيضا العمل معا على مشروع واحد.

تهديد وجودي لشركات تطوير البرمجيات
سارع عدد من المستثمرين إلى اعتبار هذا التحول تهديدا وجوديا لشركات تطوير البرمجيات، ولا سيما تلك الموجهة إلى المؤسسات، التي قد تجد نفسها في مواجهة جيش من روبوتات البرمجة.

وفي هذا السياق، تكبّدت أسهم شركات مثل «مانداي دوت كوم» المتخصصة في إدارة المشاريع، و«تومسون رويترز» العاملة في الاستشارات القانونية والضريبية، و«سيلز فورس» المتخصصة في إدارة علاقات العملاء، خسائر حادة في بورصة «وول ستريت»، إذ فقدت كل منها ما لا يقل عن 30% من قيمتها خلال أيام قليلة.

من جهته، يقول أستاذ الإدارة في جامعة جورجتاون جيسون شلويتزر: «أخبرني مدير تنفيذي قبل أيام: لم أعد بحاجة إلى مستشارين. لدي واحد في جيبي»، في إشارة إلى أدوات الذكاء الصناعي.

رد فعل مبالغ فيه
غير أن المحلل لدى «ويدبوش سيكيوريتيز»، دان آيفز، يرى أن رد الفعل في البورصة «مبالغ فيه»، معتبرا أن «القول إن هذه النماذج ستحل ببساطة محل البرمجيات المهنية وشركات الأمن السيبراني ضرب من الخيال»، بحسب «فرانس برس».

وزاد من وتيرة الحماسة إطلاق منصة «أوبن كلاو» في نوفمبر، وهي أداة لتطوير وكلاء متعددَي الاستخدامات يمكنهم إدارة مختلف وظائف الكمبيوتر، من البريد الإلكتروني إلى عمليات الدفع عبر الإنترنت. وسرعان ما تحوّل مبتكرها، بيتر شتاينبرغر، إلى نجم في القطاع، قبل أن تستقطبه «أوبن إيه آي».

معركة بين عمالقة الذكاء الصناعي
في خلفية هذا الزلزال، تدور أيضا معركة بين عمالقة الذكاء الصناعي، فشركة «أنثروبيك»، التي تتصدر سوق الذكاء الصناعي المهني المربح، تواجه منافسة متصاعدة من «أوبن إيه آي»، بالإضافة إلى «جيميناي» التابعة لـ«غوغل»، بل وحتى «غروك» المطوّرة من «إكس إيه آي».

وفي هذا المناخ، يعتبر بولور أن «الخطر لا يكمن في الإفراط في الاستثمار، بل في التقليل منه»، على الرغم من أن مئات مليارات الدولارات التي تُضخ في الذكاء الصناعي تثير توترا دوريا في الأسواق.

ويرى شلويتزر أن الصورة قد لا تتضح قبل سنوات عدة، مذكّرا بأن «الإنترنت كان حدثا مفصليا عام 1995، لكن التحولات الكبرى لم تظهر فعليا قبل 2001 أو 2002»، حين بدأت شركات في الظهور بعد وجود الإنترنت، على غرار «نتفليكس».

شيء كبير يحدث
لم تقتصر موجة الحماسة على قطاع التكنولوجيا، كما أظهر منشور حديث لرائد الأعمال الأميركي مات شومر بعنوان «شيء كبير يحدث».

وقال شومر في هذا المنشور: «ما اختبره موظفو التكنولوجيا خلال عام واحد، حين انتقل الذكاء الصناعي من (أداة مفيدة) إلى (شيء قادر على تأدية عملي أفضل مني)، سيختبره سائر العاملين في المهن المكتبية أيضا». وأشار إلى قطاعات القانون والتمويل والطب والمحاسبة والاستشارات وخدمة العملاء.

وأضاف: «من يطوّرون هذه الأنظمة يتحدثون عن أفق من سنة إلى خمس سنوات، وبعضهم أقل. وبالنظر إلى ما شهدته الأشهر الأخيرة، أميل إلى القول إنها أقل».

- الذكاء الصناعي يُحدث ثورة في تحليل بيانات الرياضيين تمهيدًا لصناعة بالمليارات
- مشروع روسي لتحويل الحمام إلى مسيّرات عسكرية وطموحات لـ«إعادة برمجة» البشر

غير أن بعض المراقبين انتقدوا هذا الطرح، إذ اعتبر المستشار التكنولوجي جيفري فانك أن ذلك ينطوي على «مبالغة». وتساءل في مقال نشره موقع «مايند ماترز»: «لماذا يرغب كثيرون في سماع هذا الكلام؟»، مجيبا: «قطاع التكنولوجيا يخشى حجم فقاعة الذكاء الصناعي، بينما بدأت التصدعات تظهر في بنيانها».