أطلقت ولايات أميركية تحقيقًا حول خوارزميات تطبيق تيك توك وأساليبه التسويقية لدى الشباب، على خلفية اتهامه بالإضرار في صحة الأطفال النفسية.

وأعلنت ثماني ولايات، من بينها كاليفورنيا وفلوريدا، الأربعاء، إطلاق تحقيق حول التطبيق الشهير المعروف ببث مقاطع فيديو قصيرة موسيقية أو ساخرة، تختارها خوارزمياته بدقة بناءً على أذواق المستخدمين، وفق «فرانس برس».

واتهمت الولايات الأميركية التطبيق التابع لمجموعة «بايت دانس» الصينية، بتشجيع الأطفال على تمضية مزيد من الوقت في استخدام تيك توك المتاح في الولايات المتحدة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا طالما أنهم يستخدمون نسخة معدلة مناسبة لهم.

-الشباب كلمة السر في صراع «فيسبوك» و«تيك توك»

وقال المدعي العام في كاليفورنيا روب بونتا في بيان، إن «أطفالنا يكبرون في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، ويشعر كثر منهم بالحاجة إلى اعتماد مقاطع الفيديو المعدلة التي يرونها على شاشاتهم كمقياس».

وأضاف: «نعلم أن الأمر ينطوي على آثار مدمرة لصحة الأطفال العقلية وسلامتهم، لكننا نجهل ما تعرفه الشركات بدورها ومنذ متى».

أضرار نفسية
يأتي هذا التحقيق في أعقاب آخر أطلقه عدد كبير من المدعين العامين حول «ميتا»، الشركة الأم لـ«فيسبوك».

واتهموا شبكة وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة بالترويج لـ«انستغرام» بين صفوف الصغار، وتجاهل تقارير داخلية تشير إلى معاناة يمكن أن يتسبّب بها التطبيق، وفق وثائق سربتها في الخريف الموظفة السابقة لدى «فيسبوك» فرانسيس هوغن.

وقالت المدعية العامة لولاية ماساتشوستس مورا هيلي حينها إن أبحاثًا أجراها المدعون العامون «أظهرت أن استخدام انستغرام يزيد خطر إلحاق أضرار تطال الصحة الجسدية والنفسية للشباب، من بينها خصوصًا الاكتئاب، واضطرابات في الأكل، وحتى الانتحار».

وأضافت أن «+ميتا+ لم تنجح بحماية الشباب في منصاتها الإلكترونية، واختارت بدلًا من ذلك أن تتجاهل ممارسات تشكل تهديدًا حقيقيًا لصحتهم الجسدية والعقلية أو أن تعزز هذه الممارسات في بعض الحالات، واستغلّت بالتالي الأطفال لتحقيق أرباح».

ورد تيك توك على إطلاق التحقيق، واعدًا على لسان ناطق باسمه بـ«تقديم معلومات حول الآليات الكثيرة الموجودة لدينا من أجل ضمان السلامة وحماية خصوصية المراهقين».

وأضاف: «نحن حريصون بشدة على بناء تجربة تدعم سلامة مجتمعنا، ونقدّر تركيز المدعين العامين على سلامة المستخدمين الصغار».

التقنيات المستخدمة
وقالت ولايات كاليفورنيا وفلوريدا وكنتاكي وماساتشوستس ونبراسكا ونيوجيرزي وتينيسي وفيرمونت في بيان مشترك إنها تعتزم دراسة «التقنيات المستخدمة من تيك توك لتشجيع الشباب» على تمضية وقت أطول على التطبيق، والتفاعل مع المحتوى وصنّاعه.

وأكد المدعي العام لفيرمونت توماس دونوفان أن الأمر يتعلق بـ«حماية الأطفال ودعم الأهل».

وأوقف «انستغرام» في سبتمبر تطوير نسخته المخصصة للأطفال دون سنّ الـ13، ولكنّ ردود أفعال واتهامات أطلقها مسؤولون ومدعون عامون لم تؤثر بشكل كبير على الشركات المعنية.

ورغم أن السلطات الأميركية كانت أكثر حزمًا وتشددًا خلال السنوات الأخيرة مع المنصات الرئيسية التي أصبحت تتمتّع بقوتين اقتصادية وسياسية كبيرتين؛ فإنها تفتقر إلى حلول ملموسة وسريعة، في ظل التأخير الحاصل في الدعاوى المرفوعة أو الضغوط المفروضة لإصدار قوانين جديدة.

وقالت المحللة كارولينا ميلانيسي من شركة «كرييتف ستراتيجيز»، «لا أعتقد أن لتيك توك أسبابًا كثيرة تدفعه للقلق».

وأضافت «من المتوقع أن يتصرفوا بشكل مشابه لميتا، أي أن يفصلوا خصائصهم المتعلّقة بالأمان» لكنّ «هذا الأمر لن يؤثّر على استخداماته».

وتابعت أن «انستغرام أوضح أنه لا ينشئ المحتوى بل ينشر ما يحمّله الشباب عبر الإنترنت ويشاهدونه»، مضيفةً «هذا أمر مؤكد لكن الشركة تتحمل مسؤولية حول إدارة المحتوى، وعند هذه النقطة تصبح الأمور غير واضحة».